Как мы два раза в год собираем QBIK внутри, чтобы все работало снаружи

Команда знает больше вас? Хорошо. Как мы два раза в год собираем QBIK внутри, чтобы все работало снаружи.

15 апреля — очередной внутренний бизнес-ответ на складе QBIK

Мы делаем это системно. Два раза в год. После каждой новой коллекции.

Зачем?

Чтобы продавать — надо понимать.
Чтобы понимать — надо собираться и собирать кьюбики и мебель.

Что происходит внутри:
- Управление проектом
Мы не просто «проводим обучение». Мы запускаем внутренний проект со сроками, задачами и ответственными. Как для клиента. Потому что дисциплина внутри = качество снаружи.

- Сбор команды и командный дух
Люди собираются с производства, склада, отдела продаж, монтажа. Садятся в один круг. И вспоминают, что мы — не каждый сам за себя, а QBIK.

- Улучшение продукта и услуг
На этих встречах рождается истина. Потому что монтажник говорит продажнику: «Ты обещал то, что мы физически не сделаем». А продажник говорит дизайнеру: «Клиент хочет вот так, а у нас нет такой опции». И мы это обсуждаем.

- Обучение команды
Не теория. Только живое: новые коллекции, кейсы с полей, возражения, которые реально прилетают от клиентов. Чтобы каждый завтра утром вышел на работу и знал на один ответ больше.

А теперь вопросы, которые мы задаём себе и вам:
Ваша команда знает, куда вы идёте?
Разбирается в продукте так, чтобы ответить на любой вопрос?
Понимает вашу целевую аудиторию или просто «отгружает»?

А иногда ваша команда знает больше вас?
Потому что она работает в полях. Видит, что реально ломается. Слышит, что на самом деле хочет клиент.

Если нет — вы теряете деньги. Если да — вы их зарабатываете.

Поэтому мы делаем такие встречи.
Поднимаем вопросы. Обновляем знания. Усиливаем продукт.